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    強作風學習交流會優秀發言稿(三)

    發布時間:2019-06-05
    來源:湖北聯投商貿物流公司

                                                             安思?!皬娮黠L”,攻堅克難“奮斗情”

                                                                     ——鄂州公司 黃哲

    尊敬的各位領導,尊敬的各位同事,很榮幸能夠作為公司發言代表和大家一起討論交流關于“強作風”的一些方法和建議,希望我的一些觀點能給大家帶來一些共鳴,欠缺的地方也希望大家能明確指出。

    首先我十分認同公司將圍繞“五個轉變”來進行作風改革,因為當一個企業能夠居安思危不斷變革不斷攻堅克難去奮斗才能夠在變化莫測的競爭中生存的越好,所以接下來我將會根據這“五個轉變”并且結合工作實際情況來闡述我的一些小建議。

    一、從拍腦袋向數據文字化轉變(“如何讓數據會說話”)

    從人們對信息的接收角度來說,圖表最優,表格次之,文字最弱。打個比喻,當我在工作中用文字匯報全年的瀝青價格變化時就是下面這樣的情況,2018年1月瀝青價格是3050元/噸,2月價格是3146元/噸,最高值是4270元/噸,最低值是3050元/噸。我相信大家聽到后可能都想問一句你在說什么?

    如果我用表格的形式,雖然比較清晰但是還是很難一目了然的準確捕捉關鍵信息,當我們轉換成圖表之后再看,這時就能十分清晰的看到2018年全年的瀝青價格走勢,并且還能將多組數據圖表進行對比得出一些規律。這也是我想表達的數據文字化就是將數據轉變為圖表讓它達到“會說話”的效果。對于數據文字化我也總結了一些補充方法僅供大家參考。

    第一個建議,差異與異常對比分析,解讀數據的基礎就是對比,數據只有在對比的基礎上才能發現差異和異常,我們可以分為兩步,第一步看極值說因果,列如當我整合2018年瀝青網價時我會找出最高值和最低值,然后分析原因,第二步看異常找原因,列如2018年瀝青價格從1月至10月瀝青價格一直是單邊上漲,這是一個異常數據我們需要給出原因說明。

    第二個建議,結構分析,第一步看占比聚焦重點,列如鄂州公司可以統計全年的瀝青發貨品種的占比大小,我們可以清晰的通過餅圖得出我們的發貨品種是重交瀝青占比多還是改性瀝青占比多或是倉儲中轉占比多,從而了解我們的主要輸出產品有利于我們優化聚焦主營優勢業務,第二步,看失衡優化結構,通過餅圖我們也能過看出不平衡的一面,找出自身的短板盡量優化業務結構。

    第三個建議,趨勢分析,第一步看變化說趨勢,列如我將2016-2018年三年的瀝青價格整合做成線型圖這樣方便我能看出全年的瀝青價格的變化趨勢。這樣也有利于我們公司后期瀝青采購做決定時起到一定的輔助作用。第二步,看峰谷找規律,列如找出2016年-2018年的最高區域值,然后與國際石油布倫特最高區域值做對比,你可以清晰發現,瀝青價格絕大部分時間是隨著布倫特石油的波動在變化。

    列如,這一次我收集2016-2018年瀝青價格走勢和國際石油價格走勢、SBS改性劑價格走勢的數據后,在我完成這項工作之后深有體會,雖然前期數據收集和制作圖表需要花大量的時間,但是圖表完成后我能夠清晰的看到瀝青價格走勢基本上是隨著國際石油的價格變化而變化,SBS改性劑的價格又是緊密跟隨著瀝青價格的波動而變化,所以數據化的表格可以對我們的相關工作有著巨大幫助,也能讓我們的決定有實際數據的支撐。

    二、從粗放性向精細作業化轉變(樹立一份工作一份責任的觀念)

    第一個建議,將經營工作目標分解至每個人,列如鄂州公司每周一會進行周列會,首先是回顧上周工作目標完成情況,業務員詳細匯報所負責的項目進展情況,然后是明確本周主要工作并分解至每個人,做到每周事每周畢,如未能完成需要作出解釋說明情況。

    第二個建議,推進痕跡管理模式,鄂州公司要求每個業務員完成新合同制定和對賬開票環節時,必須用郵件的形式與各部門領導進行情況說明并得到確認,這樣減少工作中的出錯率也有利用精細化管理。

    三、從遙感型向貼面服務性轉變(提升服務質量)

    第一個建議,建立“私人定制服務”,將我公司為客戶所做的發貨計劃表和運輸車輛的分配,以及售后服務的保障按照每個客戶的不同要求用文字性的形式清晰告知客戶,并用時間軸的形式做出整個計劃完成所需要的環節,同時鄂州公司對我們銷售人員的要求就是提高最好的服務給客戶。

    第二個建議,與客戶建立反饋機制,自己的服務水平和質量,需要被客戶進行評價,在完成每一項任務后是否可以嘗試建立反饋機制,咨詢顧客對服務品質的評價。這樣有利于倒逼銷售人員提升服務質量。

    四、從依靠式向自主能動性轉變(激勵員工的主人翁意識)

    第一個建議,職業發展激勵,讓員工清晰的了解公司的晉升通道,讓員工知道公司的發展也緊密聯系著自己的職業發展。列如鄂州公司經常會在不同場合推舉我們年輕人作為公司的代表,不僅能夠得到展示自己的機會也能讓我們感受到公司對我們職業發展的規劃。

    第二個建議,企業文化激勵,企業文化的宣傳可以讓員工更清楚的認知自己的使命,也可以增強員工的歸屬感,促進主人翁意識的提升。列如我們可以將企業內部實踐企業文化的優秀人物,讓他以面對面的形式講述自己發生的真實故事,動之以情曉之以理,這樣可以促使更多員工獲得積極向上的正能量。                                                                                                                                                                     五、從隨意性向計劃履諾性轉變

    第一個建議是公開承諾事項,每年將公司預計開展的業務進行公開,這樣對自己也是一個提醒與鞭策,列如鄂州公司在接到標書制作任務之后會將每個制作環節的完成時間注明,并且對應相關責任人在辦公室板報上予以公布。

    第二個建議是員工可以將自己所負責的工作實行書面的計劃一覽表,并由責任人填寫計劃完成情況,然后按月向公司匯報計劃履行情況,公司每月進行內部評比,這樣有利于規范化系統化的進行管理,提高工作效率。

    以上就是我對“強作風”的一些建議和方法,在今后的工作中也會嚴格要求自己的做事作風,希望能夠在先做好自己本職工作的同時也能夠為公司的發展貢獻出自己的一份綿薄之力。

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